to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Tam Adrese Rağmen Sipariş Verilemiyor
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinden bu yana sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme sayfasında “seçili adreste eksik bilgiler bulunuyor” uyarısı alıyorum ve kesinlikle sipariş oluşturamıyorum. Adres bilgilerimde hiçbir eksik olmamasına rağmen sistem siparişi onaylamıyor.
Kayıtlı olan adresim kendi adıma kayıtlı normal ev adresim ve tüm alanlar dolu olduğu halde uyarı veriyor. Farklı bir cihazdan giriş yaptım, yeni adres eklemeyi denedim ancak aynı uyarı devam ettiği için 176 TL tutarındaki siparişimi oluşturamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Sorunun incelenerek düzeltilmesini ve sorunsuz şekilde sipariş verebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 227366010 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ediyorum
