to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürünümü Kargoya Vermiyor
17 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden bir adet şarj adaptörü siparişinde bulundum. Sipariş Numarası: 4846102784. Bugün 19 Eylül 2024 tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, üstelik Hepsiburada Premium müşterisi olmama rağmen, ürün stoklarında olduğu halde henüz kargoya verilmedi. Param ile mağdur oluyorum. 2 gündür şarj adaptörüm olmadığı için telefonum kapalı. Lütfen gerekli aksiyonu gösterin ve gecikmenizi maddi ve manevi olarak tazmin edip mağduriyetimi giderin.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba yukarıda belirttiğim gibi sizin yüzünüzden mağdur oldum 2 gündür telefonum kapalı ve kullanamıyorum kargo süresini de ortalama 3 gün olarak hesaplarsak 5 günlük zarardayım sizden bu zararımı müşteri memnuniyeti açısından tazmin etmenizi talep ediyorum iyi günler.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 21.09.2024 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
