to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün Elime Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı!
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple Pencil 10. Nesil siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün Easy Point teslimat noktasına ulaştı fakat çeşitli sebeplerle ürünü teslim alamadım ve 3 gün sonra ürün teslimat noktasından geri döndü. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı ve elimde olmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen otomatik olarak ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, müşteri kaydı oluşturuldu fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 181254244. Ürünün ücreti olan 582 TL’yi ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir geri dönüş olmadı. Bir aydır elimde olmayan ürünün para iadesini bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaren Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 181254244 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
En kısa sürede geri dönüş istiyorum artık kaç günde değerlendiriliyor müşteri kaydı?
