to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 404 991 934 9 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak ilk başta 14 Kasım belirtilmişti. Ancak firma, teslimat tarihini kendi inisiyatifleriyle 15 Kasım'a çekti. Özellikle ürünün 14 Kasım'da elimde olup olmayacağını öğrenmek için 2-3 kez canlı yardıma ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde bana "Endişelenmeyin, siparişiniz 14 Kasım'da sizde olacak" şeklinde bilgi verildi.
Daha önce de benzer şekilde uzun süre kargo beklemek zorunda kalmıştım. Bu kez de aynı sorunu yaşamış olmamdan dolayı oldukça mağdur oldum. 21.359 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Samsun/Çarşamba.
İlk belirtilen teslimat tarihi olan 14 Kasım'da ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada sitesinden 6 Kasım Sabah siparişini verdiğim hediye ürün en geç 11 kasıma cumartesiye kadar kargoya verilecekti verilmedi. Bugün 13 ü oldu hala kargoya verilmedi. Şimdi de 15 in de verilecektir diyor. Müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm. Talep formu oluşturuluyor ama değişen bir şey yo...
Hepsiburada sitesinden 11 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Kasım ayı indirimleri sebebiyle 19 kasımda kargolanacağı bilgisi yer alıyordu, 19 kasımda kargolanmadı. Satıcı kargolama tarihini 24 Kasım tarihine öteledi. Siparişime ilgili talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden arandım. Ürünü doğum gü...
Hepsiburada'dan 9 Kasım cuma günü verdiğim sipariş 13 kasımda kargoya verildi fakat hala elime ulaşmadı, üstelik kargomda bir hareket de yok, gerekli bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama bir çözüme erişmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar