to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslimat Sırasında Bilgilendirme Yapılmadan Bahçeye Bırakılan Koltuk Takımı!
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Velura Home Living Nola koltuk takımının teslimatı sırasında beklenmedik bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 423 727 243 8. Ürün, site bahçesine bırakılarak teslim edilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler tarafından adrese çıkarılmamıştır.
Teslimat sonrası Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünümde herhangi bir hasar ya da eksik parça bulunmamakla birlikte, teslimatın bu şekilde yapılmış olması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hepsiburada’dan yaşadığım bu durumun telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 509490900 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
