Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada TCKN Ödeme Sorunu

profile
07 Aralık 2023 13:23
2.765

Siteden 5.200 liralık bir ürün almaya çalışıyorum ancak 3 gündür uğraşıyorum ve bu mümkün olmuyor. Neden 3 gündür uğraştığımı soracak olursanız, bu benim inadım ama artık gerçekten sinirlendim. Ödeme ekranında 5.000 TL üzeri alışveriş olduğundan t. C. Kimlik numarası istiyor. Bilgilerimi giriyorum ancak bir uyarı almadan ödeme butonu aktif hale gelmiyor. Konu ile ilgili 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde yardım alamadım, dün destek talebi oluşturuldu ancak ona da kimse bakmıyor. Destek hizmetini bir kenara bırakın, bu büyük firmalarda yazılımcı sayısı acaba kaç kişi? Bu küçük sorunu nasıl çözemiyorlar anlamıyorum. Arkadaşıma tavsiye edeceğim yerine, reklamlarınız kadar ilgiyi müşteri hizmetlerine de gösterin öncelikle. Bu andan itibaren bir daha bu siteden 1 liralık bile alışveriş yapmayacağım.

07 Aralık 2023 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Aralık 2023 16:03

Merhaba Görkem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 243061089 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Sipariş Onaylama Butonu Aktif Olmuyor

profile
05 Mart 2024 00:26
4.688
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Kasım 2023 21:07
751
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2023 18:26
212
Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır
Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır
Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır
Hepsiburada'dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır
+1

profile
03 Kasım 2023 16:06
1.026
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı Ve Sistem Sorunu

profile
08 Aralık 2023 10:56
1.328
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri