to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada TCKN Ödeme Sorunu
Siteden 5.200 liralık bir ürün almaya çalışıyorum ancak 3 gündür uğraşıyorum ve bu mümkün olmuyor. Neden 3 gündür uğraştığımı soracak olursanız, bu benim inadım ama artık gerçekten sinirlendim. Ödeme ekranında 5.000 TL üzeri alışveriş olduğundan t. C. Kimlik numarası istiyor. Bilgilerimi giriyorum ancak bir uyarı almadan ödeme butonu aktif hale gelmiyor. Konu ile ilgili 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde yardım alamadım, dün destek talebi oluşturuldu ancak ona da kimse bakmıyor. Destek hizmetini bir kenara bırakın, bu büyük firmalarda yazılımcı sayısı acaba kaç kişi? Bu küçük sorunu nasıl çözemiyorlar anlamıyorum. Arkadaşıma tavsiye edeceğim yerine, reklamlarınız kadar ilgiyi müşteri hizmetlerine de gösterin öncelikle. Bu andan itibaren bir daha bu siteden 1 liralık bile alışveriş yapmayacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Görkem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 243061089 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
