to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Nehir Silver 6 parça paslanmaz çelik sahanlık siparişimi 20 Kasım 2025 tarihinde verdim. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yanlış fiyatlandırma nedeniyle iptal edildiği, mağduriyetimin giderilmesi için 24 saat içinde hesabıma kupon tanımlanacağı ve sık sık kontrol etmem gerektiği söylendi.
Verilen süre geçtikten sonra herhangi bir kupon tanımlanmadığını görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez bana kupon tanımlanamayacağı söylendi. Böylece hem siparişim 4115967560 numaralı ürünüm iptal edilmiş oldu hem de vaat edilen kupon verilmedi. Erzurum’da kayıtlı hesabım üzerinden yaptığım bu alışverişte, kendi hatalarından kaynaklanan bir durumun tüm sonuçları bana yansıtılmış durumda.
Ayrıca Hepsiburada daha önce de benzer şekilde siparişlerimi iptal etti. En son 2 Kasım’da verdiğim başka bir ürün siparişimde de kargom gönderilmedi. Satıcıya mesaj yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamadıklarını söyleyerek o siparişimi de iptal etti. Sürekli tekrarlanan bu iptaller hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım bu son olayda ya siparişini verdiğim Nehir Silver 6 parça paslanmaz çelik sahanlığın tarafıma gönderilmesini ya da ilk görüşmede taahhüt edildiği gibi hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli iptal edilen siparişlerimle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 409 556 135 4. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada, siparişimi "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal etti. Dört gün boyunca hiçbir işlem y...
12 Kasım 2025’te Hepsiburada Premium’dan Levidor marka sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli oyalandım ve “en kısa sürede kargolama yapılacak” denildi. 18 Kasım’da hâlâ bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı ş...
20 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Nehir Silver 6 parça çelik SAHAN seti siparişi verdim. Ürün indirimli kampanya ürünüydü ve hediye o...
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
Hepsiburada üzerinden Nehir satıcısından 20 Kasım tarihinde Nehir marka çaydanlık, cezve ve SAHAN setlerinden oluşan birden fazla ürün sipariş ettim. Ürünleri kasım fırsatlarından yaklaşık yüzde 40–50 indirimle aldım. Siparişlerim önce iki gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde bekletildi, ardında...
Yorumlar