Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Ürünlerin Yanlış Fiyatlandırma Gerekçesiyle Toplu İptali Ve Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 23:03
239

Hepsiburada üzerinden Nehir satıcısından 20 Kasım tarihinde Nehir marka çaydanlık, cezve ve SAHAN setlerinden oluşan birden fazla ürün sipariş ettim. Ürünleri kasım fırsatlarından yaklaşık yüzde 40–50 indirimle aldım. Siparişlerim önce iki gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde bekletildi, ardından 24 Kasım tarihinde tüm ürünler “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi.

Sipariş numaralarım 415 449 618 9, 454 460 947 7 ve 442 977 140 8’dir. Nehir satıcısı tarafından satılan bu ürünler için kargo süreci gereksiz şekilde uzatıldıktan sonra, indirimli satın aldığım tüm ürünlerin topluca iptal edilmesini kesinlikle doğru ve adil bulmuyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve sadece özürle geçiştirilmiştim, bu nedenle artık mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim bu ürünlerin aynı indirim oranları korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle tüketici aleyhine bu tür toplu iptallerin tekrarlanmaması için de konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

24 Kasım 2025 23:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mesut
Mesut
24 Kasım 2025 23:14

En kısa sürede dönüş bekliyorum Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un: • Madde 8 (Mal veya Hizmet Satışı) Satıcı, tüketicinin siparişiyle sözleşme kurulduğu andan itibaren edimini yerine getirmekle yükümlüdür. • Madde 9 (Siparişin Teslimi) Satıcı, sözleşmeye aykırı davranamaz. Tedarik ve stok sorunları tüketiciye yansıtılamaz. • Madde 13 ve 14 (Ayıplı İfa ve Sözleşmeye Aykırılık) Satıcı, sözleşmeye uygun ürünü teslim etmek zorundadır. Bu hükümler gereğince sipariş bedelini ödediğim anda sözleşme kurulmuş olup, satıcının “yanlış fiyatlandırma” bahanesiyle siparişleri iptal etmesi hukuka aykırıdır. Üstelik fiyatlar makul kampanya seviyelerindedir ve tüketicinin bunun hata olduğunu bilmesi mümkün değildir. Maddelerince şikayet te bulunacağım.

27 Kasım 2025 10:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişlerim Keyfi İptal Edildi

profile
24 Kasım 2025 17:31
243
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
24 Kasım 2025 19:05
278
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişim Haksız Yere İptal Edildi

profile
24 Kasım 2025 18:20
217
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişlerim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Kasım 2025 17:32
216
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri