Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişimi Haksız Bir Nedenle İptal Etti

profile
15 Kasım 2023 21:30
444
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada çalışanlarına gerekeni yaptıkları için teşekkürlerimi sunarım”
Mert
Mert
14 Kasım 2023 22:33

Hepsiburada'dan uygun fiyat ve 3 ay sonra öde fırsatıyla Philips marka kahve makinesi aldım. Kurye tarafından ilk getirilişinde evde olmadığımız için geri dönmüştür. Daha sonra Hepsijet'i aradık gelip alalım diye, onlar ürünün dağıtımda olduğunu söylediler. Evde olmamıza rağmen gelip giden olmadı. Daha sonra sipariş kendiliğinden iptal oldu. Siparişin aynı fiyat ve ödeme koşulları ile tarafımıza gönderilmesini rica ediyoruz.

15 Kasım 2023 21:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Kasım 2023 13:31
Mert
Mert
02 Mart 2024 21:33

Hepsiburada çalışanlarına gerekeni yaptıkları için teşekkürlerimi sunarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Filiz
Filiz

11.11 Kasım indirimlerinden aldığım 977825457 kodlu siparişim (Philips kahve makinesi) için kaç gündür oyalanmaktayım. Önce kargo yetkilisi tarafından aranıp kargonuz bugün yetişmedi yarın teslim edilecek dendi. Bir sonraki gün aynı kargo yetkilisi tarafından "ürününüzün ebatı, boyutu, fiyatı nedir? " gibi sorular aldım. Bir sonraki gün ise ısrarlı aramalarım sonucunda kargo yetkilisi ürünü kaybettiğini, IBAN yollarsam parayı iade edeceğini söyledi. Ürünüm kaybolduğu ve mağdur edildiğim halde şu an gelen bildirim "siparişiniz teslim edildi" yönünde. Daha sonrasında ürün için kendi kendilerine benim iznim olmadan “İade talebi” oluşturulmuş. Günlerdir arıyorum, hep yalan dolan. Bu konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları'na bildireceğimi belirtmek isterim, iyi günler.

Filiz
Filiz

11.11 Kasım indirimlerinden aldığım 977825457 kodlu siparişim (Philips kahve makinesi) için kaç gündür oyalanmaktayım. Önce kargo yetkilisi tarafından aranıp kargonuz bugün yetişmedi yarın teslim edilecek dendi. Bir sonraki gün aynı kargo yetkilisi tarafından "ürününüzün ebatı, boyutu, fiyatı nedir? " gibi sorular aldım. Bir sonraki gün ise ısrarlı aramalarım sonucunda kargo yetkilisi ürünü kaybettiğini, IBAN yollarsam parayı iade edeceğini söyledi. Ürünüm kaybolduğu ve mağdur edildiğim halde şu an gelen bildirim "siparişiniz teslim edildi" yönünde. Daha sonrasında ürün için kendi kendilerine benim iznim olmadan “İade talebi” oluşturulmuş. Günlerdir arıyorum, hep yalan dolan. Bu konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları'na bildireceğimi belirtmek isterim, iyi günler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Satilmiş sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Sipariş İptali Yapılamıyor, Fazladan Ödeme Mağduriyeti

profile
Satilmiş
12 Kasım 2025 21:14
886
hepsiburada-siparis-iptali-yapilamiyor-fazladan-odeme-magduriyeti-1.jpg

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Ücret Alındı

profile
09 Aralık 2025 20:30
126
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri