Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Siparişimde Boş Kargo Gönderildi Satıcı ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

ID:33902623

Hepsiburada Siparişimde Boş Kargo Gönderildi Satıcı ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hamdi

Hepsiburada

09 Ekim 2025 15:53

123

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mor Bebe satıcısından ceviz kıracağı siparişi verdim. Ancak tarafıma boş kargo gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçtim, eksik parça/ürün talebi açmamı istedi, ben de açtım. Satıcı talebimi onaylayıp ürünü göndereceğini söyledi fakat ürünü göndermedi ve daha sonra beni engelledi.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün ödemesini hem kredi kartı hem de Hepsipay bakiyesiyle toplam 150 TL olarak gerçekleştirdim. Ya ürünümün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 426 970 002 1
Teslimat adresim: Uşak

HepsiPay

Hepsiburada

09 Ekim 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hamdi

09 Ekim 2025 16:02

Acil arayın

Hepsiburada

10 Ekim 2025 08:23

Merhaba Hamdi Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 765326068 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hamdi

10 Ekim 2025 08:26

Aramadınız arasaydınız ulssirdiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Hepsiburada

12 Temmuz 2025 03:26

370

20.06.2025 Tarihinde Hepsiburada online satış üzerinden yapmış olduğum baza başlık mobilya siparişi vermiştim. Vermiş olduğum sipariş Ürünüm 26.06.2025 tarihinde adresime gelip teslim edildi. Ürün bir parçası demir baza olan hasarlı ve kusurlu bir şekilde teslim edildi. Ben ürünün iadesi için Hepsib...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Manipulative sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslimat Seçeneğiyle Yanıltıcı Ücret Farkı Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

Manipulative

Hepsiburada

02 Haziran 2025 12:46

713

E-ticaret yapmakta olan Hepsiburada isimli firma tüketiciyi yanıltmaya yönelik işlem yapmaya yöneltmektedir. 29.06.2025 tarihinde 477 288 715 1 numaralı siparişim verirken sipariş sayfasında teslimat seçeneği olarak 31.05.2025 Cumartesi seçeneğini daha pahalı fiyata sunan seçenek vardı. Ben de bu ...

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Bilgisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Büşra

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 15:38

344

Hepsiburada üzerinden Seramikburada satıcısından “Ege Vitrifiye Klozet Kapağı” başlığıyla bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 413 656 643 7). Siparişi...

Yanlış Ürün Bilgisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

yanlis-urun-bilgisi-ve-iptal-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

Hepsiburada'dan Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Yağmur

Hepsiburada

24 Kasım 2024 11:21

503

Hepsiburada'dan 2 kasim 2024 tarihinde 23.02 de aldığım 4057474166 numaralı sipariş 20 gün boyunca kargoya verilmedi 2 bebeğim var ilgilenemedim ve 23 kasımda ne zaman kargolanacağı ile ilgili talep oluşturduğumda artık stoklarında olmadığını belirterek para iadesini hepsipay hesabıma yaptıklarını b...

Hepsiburada'dan Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Yanıltıcı Yönlendirme İle Mağduriyet Yaşadım: Paramın İadesini Veya Ürünün Tedarikini Talep Ediyorum

Ercan

Hepsiburada

16 Temmuz 2025 22:00

817

Hepsiburada'dan 14.05.2025 tarihinde, Tuvita Collection Bodrum adlı satıcıdan 4654209722 sipariş numarası ile verdiğim sipariş, 5 dakika içinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ardından 08503042308 numaralı telefondan Hepsiburada tarafından aranarak, ürünün iptal edildiği ve iptalden d...

siparis-iptali-sonrasi-yaniltici-yonlendirme-ile-magduriyet-yasadim-paramin-iadesini-veya-urunun-tedarikini-talep-ediyorum-6.jpg

2 Yorum