to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Mac markasına ait bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: 481 133 167 2). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İstanbul. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onların da firmaya ulaşamadıklarını ve beklememi söylediklerini öğrendim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
