to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde vermiş olduğum 4427939953 numaralı “Globe İzole Elektrik Bandı 10'lu Paket” siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir.
Konu ile ilgili canlı yardım üzerinden defalarca görüştüğümde 757448915 numaralı bir talep oluşturulduğu ve aciliyetin iletildiği söylenmesine rağmen, süreç sürekli “Biraz gecikiyoruz, özür dileriz” şeklindeki otomatik mesajlarla geçiştirilmiştir. Somut bir çözüm sunulmamış, siparişimin neden geciktiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmamıştır.
Parası ödenmiş bir ürünün makul süre içinde kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek yerine oyalayıcı cevaplar vermesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini veya yaşanan gecikme ve mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İncelemeye 3 gün önce de başladılar hala gelişme yok sipariş 3 ünde verdim farkında mısınız tüketiciyi kaale almiyorsunu
Merhaba Cafer Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 10.04.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sidik zoruyla kaç kere sormayla veriniz onu açıklayın yalandan verdik demekle çözümlenmiyor ilgi alaka sıfır bir de Premium üyeyiz iptal ediyorum üyeliği
