to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişi Yüzünden Hesaplarıma Haciz Geldi!
Hepsiburada üzerinden televizyon aldığım için icralık oldum, hesaplarıma bloke koyuldu, ve Hepsiburada kullanıcısının arkasında durmuyor.
Hepsiburada üzerinden, 8 Haziran 2025 tarihinde televizyon siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya vermedi, sonrasında başka bir satıcıya devir edildi. O da kargoya vermediği için ücretim iade oldu. 2 gün sonra kargom geldi. Hepsiburada üzerinden arandım, durum açıklandı, sistemsel bir sorun olduğu için bir link gönderdiler ve tekrar ödeme yapmam istendi, tekrardan kredi kartından ödememi gerçekleştirdim.
Birkaç gün sonra evime icra kağıdı geldi, satıcı firma dava açmış. Hemen Hepsiburada üzerinden soru ve taleplerim kısmından 5689***44 numaralı talep ile durumu açıkladım, icra belgelerini gönderdim.
Sorunun çözüleceğini ve benlik bir durum olmadığını söylediler. Ardından, dün itibarıyla banka hesaplarıma haciz ve bloke geldi. Hepsiburada'ya defalarca konuyu anlattım ama asla çözmüyorlar. 13.500 liraya aldığım televizyonun ödemesini yaptım, ardından tekrardan 26.000 liralık haciz geldi. Dava masraflarıyla. Sicilim de kirlendi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 568907444 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorun kesinlikle çözülmedi. Sadece ezbere yanıt verildi.
Hala bir dönüş yok. İcraya düştü.
Güncelleme: Hepsiburada beni aradı ve paranın dava açan firmaya iletildiğini söylediler. İcranın kaldırılması için hiçbir şey yapmıyorlar. Bütün banka hesaplarım hala blokede. İcra davası düşmedi. Yardımcı olabileceklerini de söylemiyorlar sadece birisine yönlendiriyorlar
Hala çözüm yok.
