İade Talebi Onaylanmadı, Ürün Boyutu Farklı Ve 3.000 TL Bloke

Gardrops üzerinden verdiğim 111299292 numaralı siparişimde, satıcının gönderdiği ürün ilandaki ölçülerden farklı geldiği için 28 Temmuz’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün bedeli olan 3.000 TL şu anda sistemde bloke olarak bekliyor.

Satıcının iade talebine dönüş yapması için belirtilen 2 iş günlük süre çoktan geçmesine rağmen talebim hâlâ onaylanmadı ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Gardrops destek ekibine de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili iade talebim için kargo kodunun sistemde tanımlanmasını ve bloke durumdaki 3.000 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.