Teslim Edilmeyen İkinci Kargo Ve Haksız İade Talebi

Oysho’dan 16.07.2026 tarihinde bir adet tayt ve bir adet spor sutyeni satın aldım. Bu siparişte ürünler bana sadece bir kez teslim edildi, ikinci bir teslimat hiçbir zaman olmadı. Daha sonra ürünlerin gönderimde kaybolduğu söylenerek, sanki kargonun kaybolması son derece normal bir durummuş gibi, stokta olduğu ve tekrar gönderim isteyip istemediğim telefonla arandığım görüşmede soruldu; ben de bu bilgiye güvenerek tekrar gönderilsin diye onay verdim; ancak buna rağmen ikinci bir kargo hiç elime ulaşmadı.

Daha sonra sözde kaybolan bu kargonun ortaya çıktığı ve ürünlerin iki kez tarafıma teslim edildiği iddia edilmeye başlandı. Oysa böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı; bana sadece ilk ve tek kargo geldi, ikinci bir paket teslim edilmedi. Buna rağmen telefon yoluyla ürünleri iki kez almışım gibi iade veya ücret iadesi talepleriyle rahatsız edilmemi kabul etmiyorum. Elimde olmayan bir ürünü nasıl iade etmem bekleniyor, bu yaklaşım beni hem rencide ediyor hem de haksız yere itham altında bırakıyor.

Adresimde kamera kaydı mevcut; gerektiğinde ikinci bir teslimat olmadığını ve sözde kaybolduğu söylenen kargonun bana ulaşmadığını resmi merciler önünde ispat edeceğim. Oysho’nun ürünlerin bana sadece bir kez teslim edildiğini ve ikinci bir teslimatın olmadığını dikkate alarak, beni haksız yere sanki iki kez ürün almışım gibi suçlayıcı ve rahatsız edici iletişimden vazgeçmesini, mağduriyetimi açık ve net şekilde kabul edip gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli devlet kurumlarına resmi şikayet başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.