to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Seyf Teknoloji Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Seyf Teknoloji satıcısından Asus Tuf Gaming VG27AQML1A 27 inç 260Hz 1MS QHD Adaptive Sync Fast ıps oyuncu monitörü satın aldım. Monitörde ekranda boydan boya farklı renklerde çizgiler çıkması ve ölü pikseller oluşması sorunu yaşadım. Bu sorunlar tekrar ettiğinde ürünü garanti kapsamında geri gönderdim ve tarafıma yeni gönderildiği iddia edilen bir monitör yollandı. Ancak şu anda yine aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Bir aydan uzun süredir ekrandaki bu çizgiler ve ölü piksellerle uğraşıyorum. Hepsiburada üzerinden durumu anlattığımda satıcı ile iletişim kurmam gerektiği söylendi. Seyf Teknoloji ile yalnızca bir kez telefonla görüşebildim, görüştüğüm kişi kendilerinin servis olmadığını ve bana servis numarası göndereceğini söyledi fakat herhangi bir geri dönüş sağlamadı. İnternetten bulduğum diğer numaralarına da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem Hepsiburada’nın hem de Seyf Teknoloji’nin sorumluluk alarak ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, monitörün kalıcı bir çözümle tamir edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da bedel iadesi ile sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
