to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak özellikle Hepsiburada'yı seçerek Oleo Mac motorlu testere siparişi verdim (Sipariş No: 466 510 468 2). Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu ve 15 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve teslimat gerçekleşmedi.
Sorunu çözmek için Hepsiburada Asistanı üzerinden talep oluşturdum. Fakat sistem, beni başka bir satıcı olan “Hedef İth. İhracat” ile muhatap ediyor. Oysa ben, daha önceki olumlu alışveriş deneyimlerime güvenerek ve daha yüksek bir fiyat ödeyerek doğrudan Hepsiburada satıcısından alışveriş yaptım. Şu anda ürün, Hepsiburada stoklarında “yarın kapında” şeklinde satışta gözükmeye devam ediyor. Fakat siparişim gönderilmiyor ve muhatap olarak başka bir satıcı gösteriliyor.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit olarak yaptım ve herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Ancak siparişim hem gecikti hem de yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce Hepsiburada tarafından gönderilmesini talep ediyorum.
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...
23 Eylül Salı günü Hepsiburada üzerinden “iPad” siparişi verdim (Sipariş No: 400 577 406 8). Siparişi verirken ürünün stokta olduğu görünüyordu ve ödememi kredi kartımla başarıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde teslimat tarihi olara...
Hepsiburada üzerinden 404 573 596 9 numaralı siparişimle matkap ucu satın aldım. “Yarın Kapında” seçeneğiyle dün sipariş verdim, ürünün bugün elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun arka...
Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” hizmetiyle iPhone 15 128GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 401 408 467 7. Siparişin kargoya veriliş tarihi olarak 5 Kasım görünmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Keçiören adresine tesli...
Yorumlar