to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sare E Ticaret Kusurlu Ürün Gönderiyor
20.11.2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Sare E-Ticaret'ten Yves Rocher marka şampuan siparişi verdim. Yıllardır kullandığım şampuanın kapağını, şeklini, şampuanın kutudan görünüşünü dahi bilirim. 01.12.2023 tarihinde teslim aldım; hem çok uzun sürede gönderdiler hem de paketi açtığımda koruma bandının söküldüğünü ve kapağın koli bandıyla yapıştırıldığını gördüm. Ayrıca o kadar duru ve köpürmüş ki resmen su karıştırmışlar. Hemen iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya da güvenerek aldım ancak hayal kırıklığına uğradım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak meşgul olduğunuz için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 724818948 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
