İki Saat Bekledim, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Gösterdi

15.06.2026 tarihinde saat 18:26’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner Sincan İstasyon şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen tam 2 saat bekledim, buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Buna ek olarak, siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Bu süreçte uygulama içinden müşteri hizmetleri ile yazılı olarak defalarca görüştüm, ancak ne yazılı ne de arama yoluyla restorana ulaşamadıklarını söylediler. Aynı gün içinde talep oluşturdum ve tarafıma çözümleneceği söylendi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 350 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerin sistemde “teslim edildi” görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.