to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada Premium üyesiyim ve üyeliğim aktif olmasına rağmen, son 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli "bağlanıyor" olarak görünüyor ve sıranın bana gelmesini beklerken hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte, satın aldığım bir ürünle ilgili Garanti BBVA Visa kartlara özel 5.000 TL'ye 500 TL indirim kampanyası hakkında detaylı bilgi almak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için destek alamadım. Asıl sorunum, Premium üye olmama rağmen herhangi bir konuda müşteri hizmetlerinden faydalanamıyor olmam.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 650261913 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada iyice sapıttı resmen müşteri hizmetlerine ulaşmanızı önlemek için her şeyi yapmışlar!