Airstepcom'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Airstepcom adlı siteden Shopier üzerinden 849 TL ödeyerek Birkenstock Arizona siyah 42 numara terlik siparişi verdim. Sitede “1 iş günü içinde kargoda” ifadesi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 3 günü doldurduk ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişlerim ekranında herhangi bir kargo takip numarası oluşmadı, sipariş sadece beklemede görünüyor. Sitede ya da sipariş sonrası tarafıma ulaşan hiçbir iletişim bilgisi bulunmuyor; arayabileceğim bir telefon numarası, yazabileceğim bir e‑posta adresi veya iletişim formu yok.

Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 849 TL tutarının iadesini talep ediyorum.