Hepsiburada Premium Üyelik Haklarım Kısıtlandı Vaatler Tutulmadı

Hepsiburada'dan 1 yıllık Premium aldım. Gerek Premium gerekse Hepsiburada'nın iade sürecinden hiç memnun kalmadım. Üyeliği iptal edip kalan aylarımın parasını verin dediğimde, utanmasalar beni borçlu çıkaracaklar! Müşteri hizmetlerine diyorum ki, benim üyeliğimin kalan aylarımın parasını verin ya d...

Hepsiburada Premium yıllık üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, bilgi veya onayım olmadan kartımdan otomatik olarak yenileme ücreti çekildi. Bu işlem bana bildirilmedi; sadece bir ay öncesinde e-posta gönderildiği söylendi. İlk aramamda, bir ay önce ne yediğinizi hatırlıyor musunuz diye müşteri hizme...

Uzun süredir üyeyim. Bir senedir Premium üyelik yaptığım Hepsiburada, bir senelik Premium üyelik sonunda bana sormadan ve sene dolmasına bir hafta kala benden bir senelik Premium üyelik ücreti kesti. İptal etmek istediğimde, mobilden üyelik iptali yapılmadığını, bunu ancak bilgisayarla yapabileceğim...

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...