to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinin İptali Ve Haksız Ücret Çekimi
Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal olmuş olması gerekirken sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu ay kartımdan 49,90 TL daha çekim yapılmış. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ücret alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum.
Bu durumla ilgili henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Premium üyeliğimin ve buna bağlı Hepsipay işlemlerimin derhal iptal edilmesini ve bu ay kartımdan haksız yere çekilen 49,90 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Hepsiburada Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bugün kartımdan 49,90 TL daha çekim yapıldığını gördüm. İptal işlemini yaptıktan sonra böyle bir tahsilatla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu.
Premium üyeliğimin sistemde gerçekten iptal edilmesini ve bugün kartımdan haksız yere çekilen 49,90 TL tutarın aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
