Onayım Olmadan Açılan Hesap Ve Kartımdan Yapılan Haksız Çekim


Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal olmuş olması gerekirken sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu ay kartımdan 49,90 TL daha çekim yapılmış. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ücret alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum.
Bu durumla ilgili henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Premium üyeliğimin ve buna bağlı Hepsipay işlemlerimin derhal iptal edilmesini ve bu ay kartımdan haksız yere çekilen 49,90 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

Hepsiburada Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bugün kartımdan 49,90 TL daha çekim yapıldığını gördüm. İptal işlemini yaptıktan sonra böyle bir tahsilatla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu.
Premium üyeliğimin sistemde gerçekten iptal edilmesini ve bugün kartımdan haksız yere çekilen 49,90 TL tutarın aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Hepsiburada’dan ne zaman ve nasıl Premium üyeliği başlattığımı bilmiyorum, ayrıca hesabıma dair herhangi bir üyelik bilgisine de ulaşamıyorum. Buna ra...

27.05.2024 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan Hepsiburada Premium adına 39.00 TL ücret kesilmiş. Hepsiburada Premium'a her ne kadar üye olsam da, üyelik her ay yenilenmeden önce tarafıma bilgi verilmedi. Herhangi bir e-posta, SMS bildirimi vb. gönderilmedi. Üyelik her ay opsiyoneldir; buna rağmen bil...

Yorumlar