to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden "ertesi gün teslimat garantisi" ile verdiğim (Sipariş No: 488 289 518 6) siparişim, Bursa Nilüfer adresine zamanında teslim edilmedi. Ürünün en geç 12 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken, 13 Haziran akşamı elime ulaştı. Ürünü hediye olarak almıştım; bu gecikme nedeniyle zamanında teslim edemedim ve mağdur oldum.
Kargo sürecinde Hepsijet ile görüştüğümde, ürünümün önce yanlışlıkla Ankara'ya gönderildiğini ve daha sonra Bursa'ya ulaşacağını, en geç 22:00’ye kadar teslim edileceğini söylediler. Ancak ürün ertesi gün akşam saatlerinde teslim edildi. Ayrıca, bu tarz teslimat gecikmelerini daha önce de birkaç kez yaşadım. Hepsiburada Premium üyesi olarak ekstra ücret ödememe rağmen, taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada’dan bu konuda destek bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet teslimat seçeneğiyle, Premium üyeliğimle ve erken teslimat vaadine güvenerek 454 975 716 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için, farklı satıcılarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen erken teslimat seçeneği nedeniyle Hepsiburada’yı terc...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...
Hepsiburada üzerinden 287 860 052 sipariş numarasıyla 7 Eylül'de sipariş verdiğim ürünümün teslimat tarihi 8 Eylül olmasına rağmen ürünüm 11 Eylül'e kadar teslim edilemedi. Uygulama üzerinde ürün dağıtımda görünmesine rağmen kargo firması olan Hepsijet'i aradığımda ürünümün iade olduğunu, ürün gerek...
28 Temmuz Cuma, 07:55 de sipariş verdiğim ürüne özellikle teslim tarihine baktım ve bana teslim tarihinin 29 Temmuz Cumartesi olarak geleceği söylendi...
Yorumlar