to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Edildiği Halde İzinsiz 50 TL Çekildi
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen, 21 Ocak tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 50 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliği sonlandırdığımı düşündüğüm bir hizmet için yeniden ücret yansıtılması beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır.
Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Kartımdan iznim dışında çekilen 50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve bundan sonra kartımdan bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde otomatik tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ne geri dönüş yapıldı ne para iadesi
Merhaba Emrah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bilgilendirildi olumlu sonuca varıldı çok teşekkürler
