Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ayakkabı Mağduriyeti ve İndirim Hakkımın Kaybı




Hepsiburada üzerinden indirim döneminde Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde elime geçtiğinde ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını, oldukça kalitesiz bir ürünün orijinal gibi pazarlanarak satıldığını fark ettim. Malzeme kalitesi, işçilik ve genel duruşundan ürünün sahte olduğu çok net anlaşılıyordu.
Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum ve iadenin alınacağını öğrendim, ancak benim asıl mağduriyetim fiyat konusunda oluştu. Bu ürünü ciddi indirimlerin olduğu bir dönemde aldım ve ürün elime ulaştığında indirim süresi çoktan bitmişti. Ürün sahte olduğu için iade etmek zorunda kaldım, fakat şimdi aynı ya da benzer bir ayakkabıyı almak istediğimde indirimler bittiği için çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalıyorum.
Hepsiburada’nın sahte ve kalitesiz ürünü “orijinal” gibi listeleyip satması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İademin yapılmasının yanı sıra, indirim döneminde ödediğim fiyat seviyesinden benzer bir orijinal ürün alabilmem için tarafıma çözüm üretilmesini, indirim hakkımın fiilen geri verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eren Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 896195203 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler










