to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Öğrenciye Vergisiz İbaresiyle Yanıltıldım Mağduriyet Yaşadım
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 satın almak istedim. Ürünü satın alma sürecinde hem ana sayfada hem de ödeme ekranında “öğrenciye vergisiz” ibaresini gördüm ve buna güvenerek ürünü kredi kartımla satın aldım. Ancak daha sonra böyle bir uygulamanın olmadığını öğrendim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun bir yanlışlık olduğunu söylediler. Ancak bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Hepsiburada’dan bu konuda resmi bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
