to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mad W201 Aldım Ama Farklı Kokuyor
Ben de Hepsiburada uygulamasından aynı koku olan W201 (La Vie est Belle Lancôme) yıllardır kullandığım koku ve hep oradan alırım. Farklı bir koku gönderilmiş. Evet, şişenin üzerinde W201 yazıyor ancak kesinlikle aynı koku değil. Ayrıca benim koku alerjim var. Gelen koku adeta nefesimi kesti. İade de kabul edilmiyor. Üstelik aynı parfümden iki şişe 100 ml aldım. Konu hakkında acil bir şekilde çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hülya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
