to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kısa Sürede Fiyatı Düşen Laptop İçin Ödediğim Farkın İadesini İstiyorum!
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Monster Notebook satıcısından bir Monster laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 400 484 233 8. Ürünü 66.285 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve bilgisayar yaklaşık 3 gün sonra Konya’daki adresime teslim edildi.
Ancak teslimatın üzerinden sadece birkaç gün geçmişken, 28 Kasım itibarıyla aynı ürünün fiyatının 62.970 TL’ye düştüğünü gördüm. Başka sitelerde de daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle Hepsiburada’yı tercih etmiştim. Şu an bu tercihimden dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, kısa süre içinde yaşanan bu ciddi fiyat düşüşü nedeniyle ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Şu an gece olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu şikayetim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürün fiyat farkı kupon olarak tanımlandı teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerine kendim ulaştım Arayan olmadı. Ulaştığım temsilci sorunumu çözdü
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 295830326 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
