Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Kendi Sattığı Ürünü Teslim Etmiyor.

ID:27269796

Hepsiburada Kendi Sattığı Ürünü Teslim Etmiyor.

Mevlüt

Hepsiburada

18 Aralık 2023 13:12

441

14.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan satıcı olarak Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Ürün için yüklü bir fiyat ödedim. 18.12.2023 tarihinde Hepsijet aracılığıyla ürünün dağıtıma çıkmadan Hepsiburada tarafından ürünün geri iadesi talep edilmiş ve bu yüzden Hepsijet tarafından teslim edilememiştir. Hepsiburada'dan ekonomik bir ürün aldım diye düşünürken, şirketin ürünlerin teslimatını yapmadan ve herhangi bir açıklama yapmadan siparişimi iptal etmesi beni mağdur etmiştir. Sipariş numaram 331892762'dir ve bu durumu yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim. Öncelikli olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne avukatım aracılığıyla dilekçe gönderiyorum. Yaşananlardan ötürü Hepsiburada'yı çevreme önermeyeceğim.

Hepsiburada

18 Aralık 2023 13:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mevlüt

18 Aralık 2023 13:16

Talebimi açtım yalnız oluşan durumun dönüşünü buradan yapılmasını istiyorum

Mevlüt

18 Aralık 2023 15:31

Adresime başka ürün teslim ediliyor yalnız bu ürün teslim edilemiyor. Bence ürünü teslim etmek istemiyorlar farklı bir urum var açıklama yapmıyorlar bu durumun peşini bırakmayacağım yargıya taşıyacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet'in Bana Ulaşmadan Siparişimi İade Etmeleri

Muhammed

Hepsiburada

16 Kasım 2023 19:25

387

Hepsiburada 'dan 6 Kasım 2023 tarihinde 274 608 741 ve 282 587 786 numaralı siparişler ile alışveriş yaptım. Ürünler 15 Kasım 2023 çarşamba günü mesai saatleri dışında saat 17.40 gibi verdiğim adrese gelmiş adresten beni aramadan Hepsijet tarafından direk iade oluşturulmuş ve 1 Saat içerisinde Hepsi...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi

Feyyaz

Hepsiburada

11 Kasım 2023 17:24

325

07.11.2023 tarihinde 227487424 numaralı Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün 11.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda eksik ürünler olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri temsilcisine bağlandım. Konuyu anlattım, müşteri temsilcisinin bana yaptığı açıklama; ürün açıklamasında hata olduğu yönü...

Hepsiburada'da İptal Edilen Sipariş Ve Konuyu Lakayıtça Geçiştirme

Muhammed

Hepsiburada

16 Kasım 2023 19:16

445

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından keyfi bir şekilde iptal ediliyor. Açıklama ve düzeltme talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, 'biz gerekeni yapacağız' şeklindeki yanıtlarla oyalanıyorum ve yeniden işlem yapmam isteniyor. 11.11.2023 tarihli 131 59...

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Tedarik Edilmedi Bahanesiyle İptal Edilen İndirimli Ürün

Vahap

Hepsiburada

01 Ağustos 2023 23:25

427

30/07/2023'te Hepsiburada uygulaması üzerinden 361214665 sipariş numarası ile bir ürün sipariş ettim. Ürünün indirimli görünüyordu ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Oluşturduğum sipariş, haklı bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü, sipariş detayları ve iptal bi...

hepsiburada-tedarik-edilmedi-bahanesiyle-iptal-edilen-indirimli-urun-1.pdf

2 Destek

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

Binnur

Hepsiburada

29 Temmuz 2023 18:54

484

16.07.23 tarihinde oluşturduğum 748 961 725 numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasının ürüne ulaşamaması sebebiyle elime teslim edilmedi. Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Kartıma iade gerçekleşeceği söylenmişti bu sebeple, Hepsiburada'yı 28.07.23 tarihinde aradım ve durumu...