Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Hepsiburada Kargonun Sürekli Yanlış Teslimatları Ve Kırık Isıtıcı Sorunu!

ID:34785679

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargonun Sürekli Yanlış Teslimatları Ve Kırık Isıtıcı Sorunu!

Kaan

Hepsiburada

06 Ocak 20:33

Hepsiburada'dan halen alamadığım evotech marka ısıtıcı siparişini 12 Aralık 2025'te verdim. Ürünün Aras Kargo'dan kaynaklı kırık vermesi için iade için 17 Aralık'ta değişim için tekrar kargoya verdim. Yeni ürün 26 Aralık'ta geldi bu sefer de ürünün komuta düğmesinin çalışmaması nedeniyle tekrar değişim için aynı gün. Aras Kargo'ya verdim. Değişim için gönderdiğim ürün başka bir ürün olarak teslim edilmesi sonucu halen evotech marka ısıtıcının nerede olduğu belli değil yaklaşık bir aydır ürünü teslim alamadığım gibi nerede olduğu da belli değil.

Hepsiburada

06 Ocak 20:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Ocak 09:22

Merhaba Kaan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 845961519 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve Kayıp Kargo Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

Özlem

Hepsiburada

10 Haziran 2025 11:48

199

16 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada'dan etek sipariş verdim. Rengi yanlış geldi. Geri yolladım ve istediğim etek rengiyle değişim istedim. Fakat etek 28 mayıstan beri Aras Kargo'nun transfer sürecinde gözüküyor. Hepsiburada'dan kayıt oluşturdum asla ilgilenip kargoyla iletişime geçme vs. Yok. İade y...

yanlis-urun-ve-kayip-kargo-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-4.jpg

yanlis-urun-ve-kayip-kargo-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Mağduriyetim

Özlem

Hepsiburada

10 Haziran 2025 11:34

302

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Aras Kargo İşbirliğinde Yaşanan Süreç Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Onur

Hepsiburada

05 Haziran 2025 09:57

614

28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Kombi Teslim Edilmedi Üstelik İade De Yapamıyorum

Uğur

Hepsiburada

14 Mart 2025 15:36

286

Hepsiburada'dan 05.03.2025 tarihinde 427 451 373 5 sipariş numarası ile bir kombi aldım. 08.03.2025 tarihinde teslim edildiği yönünde mail geldi ancak sipariş teslim edilmedi. Aynı gün akşam kayıt oluşturdum. 10.03.2025 de Aras Kargo'dan aradılar paketi araçtan teslim alabilirsiniz. Kata çıkartamıyo...

Hepsiburada'dan Aldığım Kombi Teslim Edilmedi Üstelik İade De Yapamıyorum

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Okan

Hepsiburada

19 Ocak 2025 13:48

421

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile kargo göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu ...