to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kampanyasındaki Söz Verilen Puanlar Yüklenmedi
Paraf kredi kartımla 15 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 30 bin tl üzeri alışveriş yaptım. Bu işlem için kampanya kapsamında 2.500 TL + 400 TL olmak üzere toplam 2.900 TL değerinde puanın “hemen” yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen karta herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim fakat net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen puanların yansımaması nedeniyle mağdur edildim.
Beklentim, kampanya kapsamında söz verilen puanların eksiksiz olarak kartıma yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Leyla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
