Sanal Kartla Yapılan Alışverişlerde Puanlarım Yüklenmedi


Paraf kredi kartımla 15 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 30 bin tl üzeri alışveriş yaptım. Bu işlem için kampanya kapsamında 2.500 TL + 400 TL olmak üzere toplam 2.900 TL değerinde puanın “hemen” yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen karta herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim fakat net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen puanların yansımaması nedeniyle mağdur edildim.
Beklentim, kampanya kapsamında söz verilen puanların eksiksiz olarak kartıma yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.


Hepsiburada alışveriş sitesinden, 2000 lira ve üzeri hepsipay ile yapılan alışverişe 400 TL hepsipara hediye kampanyası ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hepsipara puanlarım yüklenmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kampanyadan bir haber old...

Hepsiburada üzerinden aldığım süpürgenin ödemesini 20 Aralık tarihinde Hepsiburada kredi kartımla yaptım. Ödeme sırasında ekranda 65 TL kampanya tutarının hemen kredi kartıma Bonus olarak yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu ancak bu tutar kartıma hiç yatmadı. Ödemeyi Hepsiburada kredi kartımla gerçe...

Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım ve kart tarafıma iletildi. Başvuru esnasında ekli görseldeki kampanyadan bahsedildi. İlk defa kart alanlara 500 TL'lik alışverişe 100 TL puan yüklenecektir diyordu. Ancak ben bu kartla birlikte 500 TL üzerinde 6. Alışverişi yapmama rağmen herhangi bir puan yükl...

Hepsiburada üzerinden 20.000 TL yapacağım alışverişe karşılık kartıma 2000 TL'lik puan yüklenmesi gerekiyordu ama alışveriş Hepsipay gözüktüğü için yüklenmedi. Ben ödemeyi kredi kartımdan yaptığımı söyledim, HP üzerinden herhangi bir aktarım sağlayarak ödeme yapmadığımı da söyledim. Bununla ilgili ş...
Yorumlar