to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Influencer Paneli Aniden Kapatıldı Ve Açıklama Bekleniyor
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada influencer panelimi 31 Ekim sabahı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, akşam saatlerinde panelin tamamen kaybolduğunu gördüm. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu sayfaya yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Tarafıma hiçbir e-posta, SMS ya da herhangi bir ihlal bildirimi yapılmadı, öncesinde de uyarmaya yönelik hiçbir bilgilendirme almadım. Herhangi bir açıklama sunulmadan hesabıma erişimin bir anda kapatılmış olmasını anlayamıyorum ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor.
Ayrıca panelimde biriken komisyonlarımın ne olacağı konusunda da ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Hepsiburada’dan, influencer hesabımın hangi gerekçeyle erişime kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve panelimin yeniden aktif hale getirilmesini, birikmiş komisyonlarımla ilgili durumun da tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, şikayetime dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ancak merak ettiğim bir konu var: Hepsiburada influencer hesabıma ait herhangi bir bilgi paylaşmadım. Bu durumda hangi hesabın bana ait olduğunu nasıl tespit edeceksiniz ve buradan benimle nasıl iletişime geçerek sorunumun çözümü için yardımcı olacaksınız? Hesabımın incelenebilmesi için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi rica ediyorum. Ve acil çözüm istiyorum
Hepsiburada Affiliate sisteminde içerik üreterek satış yapıyorum. Ancak aynı kişinin birden fazla alışveriş yapması gerekçe gösterilerek hesabıma ihlal verildiği ve ihlal sayacı sonucunda sistemden çıkarılacağım bildirildi. Satış yaptığım için sistemden atılma noktasına gelmek son derece rahatsız edici. Bu noktada anlamadığım temel konu, sistemin amacının zaten satış yapmak ve platforma ciro kazandırmak olması. Bir ürünü aynı kişi de alabilir, farklı kişiler de alabilir, sonuçta ortada gerçekleşmiş gerçek bir satış var. Aynı kişinin birden fazla alışveriş yapmasının neden ihlal olarak değerlendirildiği, bunun mantığının ne olduğu tarafıma açık şekilde açıklanmıyor. Satış yapmak için ciddi emek verip içerik ürettiğim, Hepsiburada’ya kazanç sağladığım bir yapıda, tam da satış gerçekleştirdiğim için hesabımın kapatılması ve mevcut kazançlarımın riske girmesini doğru bulmuyorum. Sistemsel bir eksiklik ya da suistimal riski varsa bunun doğrudan influencerlara ve iş ortaklarına ceza olarak yansıtılması adil değil. Hepsiburada’dan bu uygulamanın gerekçesini net bir biçimde açıklamasını, hakkımda verilen ihlal kararının ve olası hesap kapatma sürecinin yeniden ve adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Emek vererek oluşturduğum kazançlarım konusunda mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Merhaba Canan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 800674609 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
