Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İlk Giyimde Yırtılan Pantolon İçin İade Reddi Mağduriyeti

Hepsiburada İlk Giyimde Yırtılan Pantolon İçin İade Reddi Mağduriyeti
Hepsiburada İlk Giyimde Yırtılan Pantolon İçin İade Reddi Mağduriyeti
Hepsiburada İlk Giyimde Yırtılan Pantolon İçin İade Reddi Mağduriyeti
profile
05 Kasım 2025 16:08
177

Hepsiburada üzerinden Esra Helvacı markasına ait pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 485 609 967 1). Ürün tarafıma sorunsuz ulaştı ve teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu. Üzerime olduğu için ürünü iade etmedim. Ancak pantolonu ilk kez giydiğim gün, arka cep kısmını elimle düzeltirken cep bölgesinden pantolon yırtıldı. Ürünün etiketi hâlâ üzerindeydi ve ilk defa giymiştim.

Durumu satıcıya “Satıcıya Sor” kısmından ilettim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. Etiketi üzerinde olan ve ilk kez giydiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamam mağduriyet oluşturdu. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3 gündür çözüm bekliyorum ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

05 Kasım 2025 16:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Huriye
Huriye
05 Kasım 2025 18:20

İncelemeye alındı zaten şikayet kaydıda oluşturdum ama kaç gündür mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir şey yapılmıyor. Her sorumda kullanıcı hatası olduğu söylendi bana sadece inceleme için ürünü göndermemi söylediler fakat üretici firmada benden kaynaklı olduğu cevabını verecekmiş önden de inceleme sonucu söyleniyor o kadar ki eminler benden kaynaklı olduğuna bende gerekeni yapacağım bunu da bilin istiyorum verdiğim paraya yazık ya daha bir kere bile giyemediğim pantolon için

06 Kasım 2025 08:49
Huriye
Huriye
12 Kasım 2025 20:33

Siz galiba Tüketici Hakları'na başvurunun 1 ay olduğunu biliyorsunuz 1 ayın geçmesi için bekliyorsunuz ama merak etmeyin 1 ay geçmeden başvurumu yapacağım size o fırsatı vermeyeceğim. Bu hafta gerekli yerlere başvurumu yapıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Kasım 2024 17:02
112
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yavaş Talep Yanıtı Sorunu
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yavaş Talep Yanıtı Sorunu
eksik-urun-teslimati-ve-yavas-talep-yaniti-sorunu-3.pdf

Etiketsiz Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gülsemin
19 Ekim 2025 00:06
208
Etiketsiz Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Etiketsiz Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Etiketsiz Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 18:03
508
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 14:41
420
1
Dorukan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
23 Ekim 2025 11:19
267
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri