to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyatı Ucuza Gösterip Sepette Pahalıya Satıyor
Hepsiburada, müşteri memnuniyeti konusunda maalesef beklentilerimi karşılamadı. Saat ve saat aksesuarları kategorisinden ürün satın almak istedim. İki kez ödeme sayfasına yönlendirildim ve kart bilgilerimi onayladım. Ancak sonrasında 'ürünün fiyatı değişti' şeklinde bir uyarı aldım ve satın alma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra yaptığım incelemede, ürünün ilk etapta uygun fiyatla listelendiğini ancak sepete eklendiğinde fiyatının arttığını fark ettim. Bu durumu video kaydı ile belgeledim ve ekran görüntüleri de mevcut. Yaşanan haksız fiyat artışı sebebiyle şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Bu da ödemeyi iki kere yapmama rağmen oluşan fiyat farkı üstüne ürünü alamadım, sonrada ürünün fiyatı arttırılıp tükendi yazıp ilandan kaldırıldı!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevda Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Sitemizdeki ürünler farklı satıcı firmalarımız tarafından satışa sunulabildiğinden fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Bu fiyatlar kampanya, piyasa koşulları, rekabet gibi nedenler değişebilir. Bu nedenle ürün fiyatlarında ürün sayfasıyla sepette fiyat farkı olması durumunda sepetteki fiyatı dikkate alabilirsiniz. “Sepetim” sayfasında göreceğiniz fiyat, her zaman en güncel fiyattır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Öncelikle bir kere aramışsınız çalıştığım için açamadım. Daha sonra aradığımda da kimse açmadı. Kampanya değişebilir fakat siz kendi sitenizde uyguna ürünü gösterip sepette pahalıya ürünü koyuyorsunuz, haksız fiyat artışı yapıyorsunuz. Üstelik iki kere bankamdan ödeme yapmaya her çalıştığımda ürünün fiyatı artıyor. Bu doğru değil, videodada gözüktüğü gibi sistemininizde doğru çalışmıyor. Üzgünüm ama söyledikleriniz hiç çözücü değil, Tüketici Hakları ve CİMER'e şikayette bulunacağım,
