to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada E-Markt Satıcısından Şikayetçiyim
Hepsiburada'dan laptop siparişi verdim. Ürün başlığında '+Zetta Çanta' ibaresi yer alıyordu. Ancak gönderilen ürün, markası belirtilmeyen ve koruma pedi bulunmayan ince bir kılıftı. Satıcıya durumu ilettiğimde, 'hediye olarak muadilini gönderdik' şeklinde kaba ve yardımcı olmayan bir yanıt aldım. Belirtilen çantanın gönderilmesi için satıcıyla acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde cayma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Lütfen, müşterilerin zekasını küçümseyen satıcılarla iş birliği yapmayın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şirin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 124069282 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgili satıcının bu tarz akıl oyunları yapmasını engelleyecek yaptırımlar uygulanması benim için net çözüm. Arayan temsilci oldukça sonuç odakliydi, kendisine teşekkür ederim.
