to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Cihazının Pompa Arızası Ve Garanti Reddi
Hepsiburada'dan lastik şişirme ve akü takviye cihazı aldım; cihaz 2 yıl garantili, garantisinin bitmesine 8 ay var. Cihazın pompa kısmı arıza yaptı. Hepsiburada şirketi bu cihazı temin ettikleri Oyuncakhobi firmasına yönlendirdi. WP üzerinden iletişime geçen şirket, cihazı kendilerine göndermemi istedi, dedikleri şekilde kendilerine kargoladım; aradan 10 gün geçti, ses çıkmadığı için WP'den yazdım. 3 haftaya kadar bakılma süresi var dediler. Dün, 16.04.2026 tarihinde, cihazın darbeye maruz kaldığını, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini, arızanın 2.500.000 TL karşılığında yapılabileceğini söylediler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nedim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sattığınız ürünü kimden alıyorsanız iyi araştırın; malının arızasının masrafına ( garanti kapsımında ürün) katlanamıyacak kadar küçük hesapları yapan dükkanlarla çalışmayın.
Hepsiburada'dan aldığım lastik şişirme ve akü takviye cihazının pompa kısmı arızalandı. Şirket beni Oyuncak Hobi'ye yönlendirdi, cihazı gönderdim ancak 3 hafta içinde bir çözüm almadım. Cihaz iade edildi, ancak değişim talebim kabul edilmedi ve bahane gösterildi. Şu anda hakkımı farklı mecralardan aramaya devam ediyorum.
