to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çevrimiçi Alışveriş Sitesinde Kampanya Sorunu
Hepsiburada 'Bil Kazan' oyunundan üç soruyu bildim ve sonucunda Foreo ® Luna 4 GO Yüz Temizleme ve Sıkılaştırma Cihazı'nın sepette 1 TL olduğu yazdı. Hemen altındaki 'Hemen Kullan' butonuna basarak ürünü sepete ekledim ancak fiyat 1 TL olmadı. Bu esnada aynı durum bir SMS ile de numarama iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine 40 dakika zor bağlandım durumu anlattığımda '10 kişiye ürün tanımlandı, şu an aynı şekilde çok arayan var' bil kazan oyunu ile ilgili bir sorun var gibi saçma bir cevap verildi. Bana gelen SMS'te kampanyayı gece 23.59'a kadar kullanabileceğim yazıyordu. Bu tamamen müşteriyi oyalama taktiği Çok sorumsuzca bir davranış sistemsel bir sorun olsa bile sen Hepsiburada olarak müşteriyi mağdur etmeyeceksin. D**** A****
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yılmaz Bey, Teknik bir hata sonucu gönderilen kampanya bilgisiyle ilgili size SMS yoluyla bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Hepsiburada
