to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Alet Deposu Firma Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Alet Deposu firmasının sattığı Bosch cırcırlı sıkma somon seti 56 parça ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen kırık ve kusurlu olduğunu gördüm. Özellikle tüm parçaları eksiksiz şekilde korudum, hiçbir parçasını kaybetmedim ya da eksik göndermedim, bunu kanıtlayacak görsellerim de mevcut.
20 Şubat Cuma günü verdiğim siparişin numarası 4855079742’dir ve ürün Kayseri/Kocasinan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü iade talebi oluşturarak geri göndermeme rağmen satıcı firma Alet Deposu, kırık ve kusurlu gönderdiği bu ürünün iadesini onaylamadı. Hepsiburada tarafına da başvurmuş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem onaylanmadı.
Ürün için 3.482,19 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kusurlu ve kırık gönderilen bu ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 500340726 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünüm kırık ve kusurlu geldi, iade talebim onaylanmadı ve Hepsiburada'dan henüz bir dönüş almadım. Ücret iademi istiyorum ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
