Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İşıl sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aldığım Kitaplıkta Uyumsuz Demir Parça Sorunu Ve Satıcıyla Yaşanan Çözüm Sıkıntısı

Hepsiburada Aldığım Kitaplıkta Uyumsuz Demir Parça Sorunu Ve Satıcıyla Yaşanan Çözüm Sıkıntısı
Hepsiburada Aldığım Kitaplıkta Uyumsuz Demir Parça Sorunu Ve Satıcıyla Yaşanan Çözüm Sıkıntısı
profile
10 Eylül 2025 15:06
209

Hepsiburada üzerinden Awox Türkiye mağazasından "Awox dekoratif maxi kitaplık dosya rafı çok amaçlı 14 raflı 150 cm çam" ürününü 1.569 TL ödeyerek satın aldım (sipariş no: 4701210859).

Ürün dün elime ulaştı ve paketi açar açmaz, iskelet demirlerinden birinin tamamen alakasız bir parça olduğunu fark ettim. Toplamda 4 adet iskelet demiri gönderilmiş; bunlardan 3’ü doğru, ancak 1 tanesinin vida yerleri ve raf hizaları kesinlikle uymuyor.

Sorunu hemen fark edip hem satıcıya mesaj attım hem de Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Fakat satıcı hatasını kabul etmiyor ve doğru parça gönderdiğini iddia ediyor. Ürünün montajı garanti kapsamına girmiyor ve bu satıcıdan ilk kez alışveriş yaptım; yaşadığım bu sorun nedeniyle muhtemelen son olacak.

Yanlış gönderilen parçanın doğru olanıyla değiştirilmesini veya eksik/uyumsuz parçanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

10 Eylül 2025 15:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

11 Eylül 2025 09:00
İşıl
İşıl
11 Eylül 2025 14:35
hepsiburada-aldigim-kitaplikta-uyumsuz-demir-parca-sorunu-ve-saticiyla-yasanan-cozum-sikintisi-1.jpg

Satıcı parça teminini kabul etmiyor. Talebi reddetti. Beni iadeye zorluyor. Ürünü yayından kaldırmış ayrıca. Ben parça temini bekliyorum

İşıl
İşıl
15 Eylül 2025 17:51

Hepsiburada 3 iş günü içerisinde çözüm sunacağını taahhüt etmişti fakat 3 iş günü dolmasına rağmen süreç çözümlenmedi ve benimle irtibata geçilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 18:04
227
1
Şelale sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 13:56
208
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Dolap Siparişi Tam Bir Çileye Dönüştü!

profile
02 Temmuz 2025 11:28
355
hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-3.jpg
hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-2.jpg
hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
02 Ocak 2025 13:46
1.454
Yanlış İndirim Fiyatı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış İndirim Fiyatı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri