Hepsiburada Garantili Ürünün Onarılmaması


1.5 yıl önce hepsiburada.com çocuğuma akıllı saat almıştım garantisi bitmeden cihaz bozuldu Ankara'da bakan servis bulamadığım için Hepsiburada'dan talep oluşturdum cihazın onarılması için ve kabul Etiler cihazın orijinal kutusu olmadığı için cihazı olduğu gibi geri göndermişler. Aradım kutusu olmadan yapamayız dediler. Çocuk saati olduğu için çocuk kutusunu atmış bulamadık ne yapacağız. Diyorum yapacak bir şey yok kutusu olmadan biz işlem yapamayız dediler. Faturası belli nereden aldığım belli garantisi bitmemiş ürünü dışarıdan yaptırmak istemiyorum...

Hepsiburada üzerinden Baby Smart marka akıllı saat satın aldım. Ürünü 1 ay kullandıktan sonra şarj süresi 4 saate kadar düştü. İletişime geçerek servise gönderdim. Bataryaları değiştirdiklerini belirterek saati geri gönderdiler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Şarjın az gitmesi sebebiyle Temmuz...

22 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Onkateech TD26 akıllı saatin bataryası çocuğun kolunda şişmiş, kapak açılmış halde sabah fark ettim ve ürünü Hepsiburada'dan aldığım için onlarla görüştüm. Bana servis numarası ilettiler, orayla da görüştüm ancak garanti kapsamına girmezmiş ve ücret talep ettiler...


Hepsiburada 15 ay sonra kendiliğinden bozulmuş olan Xiaomi Mi Band 5 olan iade ürünümü satıcı firmanın sadece kutusu olmadığı için onarım veya değişme talebini reddetmesi üzerine ürünü tarafıma gönderip, kutunun elimde olmadığını belirttiğimde yeniden talep oluşturmak üzere arayıp iade kodu vereceği...
Yorumlar