to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim İçin Net Teslimat Tarihi Talebi
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden D’S Damat markalı bir pantolon için 482 527 754 5 numaralı siparişi verdim. 23 Ağustos olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat süresi sistemde sürekli erteleniyor.
Bu gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak süreç hiçbir şekilde hızlanmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü belirlenen süre içinde kullanmayı planladığım için bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net, değişmeyen bir teslimat tarihi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
