to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti siparişi verdim, ödemeyi de 18.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden 3.998 TL hav...ale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim sisteme düşmedi ve hesabımda herh
"Farklı hamleler yapmasam çözülmeyecekti, ama yine de sonucu ulaştı."
21.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, favorilerimde kayıtlı olan Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge ürününü, f...iyatının düştüğünü görerek satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir dakika sonra 0850’li bir numaradan aranarak, yoğunluk nedeniyle fiyatın hatalı girildiği, siparişin iptal
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 06 Şubat 2026 tarihinde Philips 5000 serisi hr2695/01 1200w blender seti satı...n aldım. Ürün teslim edildikten sonra, iade süresi geçmeden yaklaşık 13. Günde blender setinin bazı parçalarının eksik olduğunu fark edip durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik ürü
Siparişleri havale ile yaptık. Bizlere ücret iademizi yapmadıkları gibi, bir de siparişin ulaşmadı diye iptal işlemi yap...tılar. İlgili sipariş 462 778 669 3 numaralı ödemem yapıldı ama ulaşmadı dediler. 454 683 490 0 bu siparişimde iki kere ödeme yapılmasına rağmen mükerrer olan ücreti iade etmediler
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Accu Chek Instant kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. 427 341 336 numaralı b...u siparişim 04.03.2026 tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edildi; ancak paketi açtığımda kargo poşetinin boş olduğunu gördüm. Havalı poşetlerle sadece avuç içi kadar ka
Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonr...a beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısından yaklaşık 59.757,54 TL tutarında bir iPhone 16 satın aldım. Da...ha sonra bu alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Hepsiburada tarafından iade işlemi başlatılıp bankama gönderilmesine rağmen, bankam bu tutarı “şüpheli işlem” gerek
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale/EFT yöntemiyle 5.741,12 TL tutarında ürün satın almak istedim. Banka h...esabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, ödemenin ardından siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Havale/EFT işlemimin açıklama kısmında/sistemde görünen refer
27 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 16 128 GB telefonu “eski telefonunu k...apıda yenile” kampanyasına başvurarak satın aldım. İlk günlerde kampanyayı sorguladığımda eski telefonumun bedeli sepet tutarından düşüyordu. Ancak siparişi tamamlarken bu kez, esk
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 sis mavi renk cep telefonunu 24 Aralık’ta h...avale yöntemiyle satın aldım. Aynı gün içerisinde sipariş iptal edildi anca
Hepsiburada üzerinden LG marka OLED televizyon siparişi oluşturdum. Siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Daha sonrası...nda, almış olduğum televizyonun iptal edilmesiyle ilgili yaşanılan mağduriyetin giderilmesi üzerine, sanki Hepsiburada müşteri departmanından arıyormuş gibi sahte bir arama gerçekl
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim satıcı tarafından i...ptal edildi. Sipariş iptal edilir edilmez 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler sipariş numaramı, aldığım ürünü ve fiyatı, siparişin iptal edildiğini, ad-soyad ve telefon b
"👍"
Gardenbox internet sitesi üzerinden üye olmadan sarı renkli yılbaşı çiçeği ...siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile havale/EFT yoluyla yaptım ve işlem
13.11.2025 tarihinde saat 17:55:34’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme yöntemi ola...rak anında havale seçeneğini seçip İş Bankası üzerinden 513,15 TL tutarında havalemi gerçekleştirdim. Bankamdan işlem başarılı şekilde tamamlandıktan sonra tekrar Hepsiburada uygul
24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 'ebavul' satıcısından beslenme çantası siparişi verdim ve ücretini havale yoluyla öded...im (Sipariş No: 4549592776). Bir sonraki gün 'Siparişiniz iade edildi' şeklinde e-posta aldım; ancak siparişimin iptali ne sistemde görünüyor ne de bankama herhangi bir ücret iades
15/09/2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Datacard Entrust DS1 Tek Yüz Termal Kart Yazıcı (Entrust Si...gma DS1) ” ürününü yaklaşık 48 bin TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram: 419 536 106. Ürünün işim için acil olarak cuma günü elimde olması gerekiyordu. Ancak bir gün sonra, 16/09/2
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale ile 9300 TL tutarında telefon siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası arac...ılığıyla gerçekleştirdim ve işlem için 120462407 talep numarasını kullandım. Siparişimi tamamladıktan sonra, Hepsiburada hesabıma giriş yaptığımda siparişim ne onaylananlar ne de i
27.08.2025 tarihinde saat 14:35’te Hepsiburada üzerinden katlanabilen alüminyum masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşam...asında Ziraat Bankası ile anında havale seçeneğini kullanarak 459 TL ödeme yaptım. Banka hesabımda işlem başarılı olarak görünüyor ve açıklama kısmında sipariş numarası olarak 4193
"Çözdüğünüz için teşekkür ederim"
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4537071390 numaralı siparişi verdim ve 490,75 TL tutarındaki ödemeyi havale y...öntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişim
Bugün Hepsiburada üzerinden dezenfektan siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi’nden anında havale yönt...emiyle gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildiği ve elimde dekont olmasına rağmen, ne siparişim sistemde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya sip
"Şikayet var aracılığıyla sadece 10 dakikada param iade edildi çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
