Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Haksız Fiyat İptaliyle Mağdur Edilen Siparişime Çözüm Bekliyorum

ID:32657482

Haksız Fiyat İptaliyle Mağdur Edilen Siparişime Çözüm Bekliyorum

Oguzhan

Hepsiburada

04 Haziran 2025 15:38

291

Hepsiburada üzerinden 462 577 298 7 numaralı siparişimle, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri/256 GB ürününü 23.599,00 TL bedelle 04 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Siparişimi tamamlayıp ödemesini gerçekleştirmeme rağmen, 04 Haziran 2025, 15:02 tarihinde tarafıma "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." şeklinde bir bildirim ile siparişimin iptal edildiği belirtildi.
Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, satıcı elektronik ortamda ilan ettiği ürünün fiyatına bağlı kalmak zorundadır. Elektronik ticaret sözleşmelerinde ürünün ilanı bir icap olup, tüketicinin bu icabı kabul etmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır. Hatalı fiyat beyanı iddiası, satıcının kendi sorumluluğunda olup, tüketiciye yansıtılamaz.
Satıcının, satışını gerçekleştirdiği bir ürünü, kendi iddia ettiği "hatalı fiyat" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etme hakkı bulunmamaktadır. Bu durum, tüketicinin ekonomik çıkarlarını ihlal etmekte ve iyi niyet kurallarına aykırılık teşkil etmektedir.
Söz konusu ürünün güncel piyasa fiyatı, satın aldığım fiyattan daha yüksek olup, bu durum tarafıma mağduriyet yaşatmaktadır. Siparişimin iptali nedeniyle, benzer özelliklere sahip bir ürünü daha yüksek bir bedelle temin etmek zorunda kalıyorum.
Siparişimin haksız yere iptal edilmesi nedeniyle Hepsiburada hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sözleşmenin ifa edilerek satın almış olduğum ürünün tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse, oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

haksiz-fiyat-iptaliyle-magdur-edilen-siparisime-cozum-bekliyorum-1.jpg

Samsung

İddaa

Destekleyenler

Ayşe

Caner

2 Destek

Hepsiburada

04 Haziran 2025 15:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Oguzhan

04 Haziran 2025 16:08

Herhangi bir dönüş olmadı ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Oguzhan

04 Haziran 2025 18:53

Firma mesaj yoluyla kupon tanımlandığını söyledi yasal haklarımı kullanacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ben ürünümü istedim kupon istemedim

Hepsiburada

05 Haziran 2025 09:17

Merhaba Oğuzhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Bayramda Telefonsuz Kaldım

İlker

Hepsiburada

13 Haziran 2025 03:16

968

İkinci el telefon almaya giderken Hepsiburada da indirim olduğunu gördüm ve ikinciel telefon almak yerine Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Fakat Hepsiburada üzerinden 405 848 925 9 numaralı siparişimle, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy S25 Ultra 1 TB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili...

Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Bayramda Telefonsuz Kaldım

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

Hasan

Hepsiburada

05 Haziran 2025 19:25

539

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Siparişimin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptali ve Mağduriyetim 4 Haziran 2025, 15:02] tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 453 883 129 5 sipariş numaralı [Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB] model cep telef...

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

2 Destek

Onaylanan Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

Merve

Hepsiburada

04 Haziran 2025 22:14

1.077

04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24+ 256 GB model telefonu 23.599 TL fiyatıyla satın aldım. Siparişimi tamamlayıp ödemesini kartımla yaptım. Ancak aynı gün, tarafıma "ürün hatalı fiyatla satışa sunulduğu için siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj iletildi. S...

onaylanan-siparisim-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Sipariş İptali: Hepsiburada'nın Fiyat Hatası Mağduriyeti

Hasan

Hepsiburada

04 Haziran 2025 15:39

343

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Siparişim Haksız Yere İptal Edildi: "Hatalı Fiyat" Gerekçesi Kabul Edilemez! Metin: 04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri model telefonu 23.59...

Haksız Sipariş İptali: Hepsiburada'nın Fiyat Hatası Mağduriyeti

1 Destek

Satın Aldığım Ürün Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Teslim Edilmedi

Sinan

Hepsiburada

04 Haziran 2025 16:53

711

04.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 429 271 749 7 sipariş numarası ile Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Siyah - Siyah/256 GB ürünü sipariş verdim. Ürün, fiyat hatası öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı tarafından internet sites...