Kavurma Siparişinde Gramaj Eksikliği Ve İade Talebi

2 Mayıs saat 10:23’te Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Karabağlar şubesinden 500 gram kavurma siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde tarttığımda 500 gram olması gereken kavurmanın sadece 465 gram olduğunu gördüm. Yani paketlemede yaklaşık 35 gram eksik ürün gönderildi.

Bu ürün için indirimli olarak 400 TL ödedim ve ödediğim ücret karşılığında eksiksiz ürün almak isterken gramaj eksikliğiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm için beklemem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen gramajın ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün doğru gramajda yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerde gramaj kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.