to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Aktifleşmesi İçin Talep Edilen 700 TL Ek Ücret
Axen AX24LEDI262C-S 24" Webos Smart LED televizyonu Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra garanti belgesini aktif hale getirmek için aradığımda, benden fazladan 700 TL ücret talep edildi.
Ürün zaten yasal garanti kapsamındayken, garanti aktivasyonu için ek ücret istenmesini hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Satın alım sırasında böyle bir ek ücret bilgisinin açıkça belirtilmemiş olması da ayrıca rahatsız edici.
Garanti sürecimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, yasal koşullara uygun şekilde tanımlanmasını ve benden istenen 700 TL ek ücret uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
