Game Garaj Laptop İadesinde Haksız Red Ve Yetersiz Destek

Merhaba. 06.05.2025 tarihinde Game Garaj RT9 model bir gaming laptop satın aldım. Ürünün iade süresi dolmadan iade talebi oluşturdum ve benden istenen süre içerisinde ürünü kendilerine kargoladım. İade reddi olarak, ürünün hasarlı olduğu öne sürülerek, çıplak gözle bile görülmesi çok zor olan ve havalandırma çıkışındaki ufak bir çizik gerekçe gösterildi. Ayrıca cihazın kullanım süresi ve veri yazma durumu da öne sürüldü. Oysa 25 maddeden oluşan iade ve değişim şartlarında bu konulara dair herhangi bir bilgilendirme veya limit belirtilmemiş; ancak iade talebinde bulunduğunuzda bu durum iade reddi olarak karşınıza çıkabiliyor. Hepsiburada üzerinden kendilerine ulaştığımda sorduğum sorulara yetersiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Daha sonra tekrar iade talebi oluşturamıyorsunuz ve mağdur oluyorsunuz. Game Garaj satın alım işlemi yapabilirsiniz ama iade işlemi asla... Mottosuyla yoluna devam eden bir firma. Bu sebeple aldığınız üründen memnun kalmama ya da ihtiyacınızı karşılayamama gibi durumlarda iade işlemi yapmak istediğinizde, karşılık bulmayan bir çaba ile karşılaşıyorsunuz ve benim gibi mağdur oluyorsunuz.