to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 4593533460 numaralı siparişimle birlikte Exodus v330 ürünü ve AMD Ryzen 5 5600 işlemciyi satın aldım. Exodus v330’u 7.330 TL’ye almışken, ürün elime daha ulaşmadan fiyatı çok kısa süre içinde 6.725 TL’ye düştü. Aynı siparişte yer alan AMD Ryzen 5 5600 için de yaklaşık 270 TL civarında bir fiyat farkı oluştu.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, AMD Ryzen 5 5600 için oluşan fiyat farkına karşılık yaklaşık 270 TL tutarında kupon tanımlanacağını ilettiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kupon hesabıma tanımlanmadı ve müşteri temsilcilerinin söylediği bu söz de yerine getirilmedi. Exodus v330 için ise aradaki farkın 605 TL olmasından dolayı, bunun onaya sunulacağı ve destek olmaya çalışacakları söylendi; fakat bu konuda da herhangi bir somut adım atılacağı söylenmiş olsa da atılmadı.
Bu süreçte hem verilen kupon sözünün tutulmaması hem de iki ürün için farklı ve tutarsız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Oysa bugüne kadar Hepsiburada müşteri temsilcilerine memnuniyetimi her zaman özellikle ileten, teşekkür etmeyi borç bilen bir müşteriydim. Şu an yaşadığım bu deneyim, Hepsiburada’ya olan güvenimi ve eski memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.
Her iki ürün için de oluşan fiyat farklarının tamamının iade edilmesini ya da en azından bu farkların tamamını karşılayacak tutarda kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca AMD Ryzen 5 5600 için tarafıma tanımlanacağı söylenen yaklaşık 270 TL’lik kuponun da derhal hesabıma işlenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4179903260 numaralı siparişimle Bissell Crosswave Hydrosteam Pet Pro 1100 Watt Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında düşüş oldu. Daha önce benzer ürünü alan bir arkadaşıma fiyat farkı tutarında kupon t...
18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponu kullanarak aynı süpermarket ürünlerinden 4 adet sipariş verdim. Ürünlerin liste fiyatında herhangi bir hata yoktu, kupon sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ödemeler banka kartımdan alındı ve siparişlerim onayland...
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 409 172 840 4 numaralı siparişimle “yapıştırıcı” satın aldım. Sipariş Sivas Merkez adresine teslim edildi. Ancak ürün görselinde 90 gr olarak satılan yapıştırıcı, tarafıma yalnızca 7 gr olarak gönderildi. Üstelik ürünün ağzı açıktı ve kapağı kırıktı. Satıcı, ürünü...
4 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım Samsung Galaxy S24 Plus 256 GB alışverişim aynı gün içinde iptal edildi. İptal sebebi olarak yanlış fiyatlandırma öne sürüldü. Bu durumun ardından, siparişi iptal edilen birçok kullanıcıya yaşanan olumsuzluktan dolayı 500 ve 10...
AMD 
Yorumlar