to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Gönderilmeyen Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün Nedeniyle Mağduriyet
18/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raynn Shopping adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Gel ürünü satın aldım (Sipariş No: 450 233 337 0). Ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi ve Hepsiburada üzerinden de faturaya ulaşamıyorum.
Ayrıca, ürünün ambalajındaki yazılarda farklılıklar olduğunu fark ettim ve ürünü kullandıktan sonra cildimde olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler yaratıyor. Ürüne 270 TL ödedim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün orijinalliğinin analiz edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 120080097 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Öyle sahte ürünü sattırıp dilerseniz mağaza hakkında yasal haklarınızı kullanabilirsiniz demekle olmuyor yasal hakkımı aramam için herkes fatura istiyor faturasız ürün satılıyor sahte ürün satılıyor sonra işin içinden çekilmek yakışmıyor Hepsiburada ya
