to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 5 Haziran tarihinde Stenier marka şarjlı vidalama satın aldım. Ürünü kullandığımda performansını ç...ok yetersiz bulduğum için 8 Haziran’dan beri iade etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade işlemi için gerekli olan faturam henüz oluşturu
Hepsiburada üzerinden 11.02.2026 tarihinde iki adet Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Toplamda 19.800 TL ödeme yaptım. Anc...ak teknoloji vergi iadesi için sisteme fatura bilgilerini girdiğimde fatura numaralarının hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili Hepsibur
Hepsiburada’dan aldığım lazer gönyeleme ürününü iade etmek istiyorum ancak faturayı yanlış kestikleri için iade işlemini... gerçekleştiremiyorum. Üyelik bilgilerim üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat sistemde sürekli üyeliğim yokmuş gibi davranılıyor. Telefon numaramla defalarca müşteri
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4776575745 numaral...ı sipariş için kesilen faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergi indiriminden yararlanmak isterken uygulamaya yüklediğimde sistem faturayı “geçersiz” olarak gördü ve işlem
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit marka banyo bataryası ürünleri satın aldım. Bu siparişlerime ait fatur...a tarihleri 2025 olarak kesildiği için, yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu alışverişleri İstanbul Esenler’deki vergi kaydım için gider olarak gösteremiyorum. Normalde faturalarımın
09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yürüttüğümüz bir proje kapsamında 4709415102 sipariş numarası ...ile 20 adet "Çalıkuşu" isimli kitap satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce kurumsal fatura zorunluluğunu özellikle belirterek, Türkiye eğitim öğretim ve bilim hizmetleri Türk
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görs...elleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün
19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürg...eyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen5 model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 434 696... 835 0. Sipariş sırasında fatura adresimi güncellediğim halde sistem otomatik olarak bireysel ev adresimi seçti ve bu nedenle fatura yanlış adrese kesilecek. Ben iş adresimi seçmem
Hepsiburada üzerinden Philips şarjlı dikey süpürge 7053 modelini satın aldım. Ürünü İzmir/Torbalı adresime cuma günü tes...lim aldım ve 4 gündür garanti belgesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 472 961 104 4. Ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmedi. Garanti süresini uzatmak ve Kaydol K
"Faturam gönderildi"
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden electrons5 Elektrikli Çocuk... Scooter satın aldım (Sipariş No: 400 594 749 3). Ürünün faturasının en geç
Kurumsal faturalı bir ürün aldım. İade işlemi için iade faturası kesildi, a...ncak iade talebim reddedildi. Tekrar fatura kesimi için ilgili firmaya onay
Hepsiburada sitesinden 6 adet değişik ürünler aldım. Aldığım ürünlerin 3 kalemi hepsi buradanın deposundan çıktığını gör...düm. Alırken sistem üzerinde aldığım bir çok ürün şirketimin üzerine faturalanırken bu aldığım ürünler adıma faturalanmış. Bu yanlışlığı düzelteme konusunda Hepsiburada çalışanları
Hepsiburada üzerinden iade etmek istediğim ürün için resmi fatura talep edildi. Ancak kurumum vergi mükellefi olmadığı i...çin fatura kesme yetkim bulunmamaktadır. Tarafımdan düzenlenen gider pusulası belgesi sunmama rağmen kabul edilmedi. Bu durum, yasal ve mevzuata uygun olmayan bir talep olup iade
Hepsiburada sitesinden Karaca katı meyve sıkacağı aldım. Ürünü sipariş verdikten hemen sonra fatura bilgilerini güncelle...dim. Ürünüm henüz tedarik aşamasındayken işlemi tamamlamama ve aynı zamanda temsilciyi bilgilendirmeme rağmen fatura bilgileri hatalı girilmiş ve faturayı görüntülemek için beni ak
Hepsiburada.com adresinden şirketimiz adına yaptığım siparişte 2 adet ürün için faturamız gelmedi. 22 Temmuzda talep olu...şturdum ancak talep olumsuz yanıt verildi, 30 Temmuzda tekrar talep oluşturmama rağmen satıcı henüz faturamı oluşturmadılar. Faturasız ürünü alamayacağımız için ürün iade işlemi iç
Hepsiburada'nın kendi satıcısından iPhone 15 256 GB telefon aldım faturamız kurumsal olarak düzenlendi ancak yanlış düze...nlendi. İsim yanlış olduğu için kurumsal fatura bizim vergi dairesi fatura sisteminde görünmüyor ve boşa düşüyor bireysel fatura gibi işlem görüyor. Bu telefonu iade etmek istiyoru
Vergi indirimi için aldığım tabletin, fatura bilgileri yanlış doldurulmuş v...e bilgilerin güncellenmesini istedim, ürün daha kargoya verilmeden. Bir düz
"Sayenizde sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayet sürecimde beni arayarak şikayetimle yakından ilgilenip elinden geleni yapmaya çalışması beni memnun etti. Kendisine çok teşekkür ederim."
Hepsiburada.com'dan 1 adet Hk 8 Pro Max saat aldım. Saat belli aralıklarla ...donma işlemi yapıyor ve sonrasında reset atıp komple saat fabrika ayarına d
508 948 310 numaralı faturamın 5 inden beri faturası gelmedi ve fatura talebimin beşinci günü hala fatura gelmedi. İade ...işlemi yapamıyorum. İade işlemi yapacağım gelmeyen faturanın iade faturası isteniyor. Beni arayı tuşladığımda müşteri hizmetleri arayıp yüzüme kapanıyor. İki kere yüzüme kapandı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
