Hepsiburada Fatura iade işlemi

Hepsiburada üzerinden 11.02.2026 tarihinde iki adet Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Toplamda 19.800 TL ödeme yaptım. Ancak teknoloji vergi iadesi için sisteme fatura bilgilerini girdiğimde fatura numaralarının hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili Hepsibur...

Hepsiburada’dan aldığım lazer gönyeleme ürününü iade etmek istiyorum ancak faturayı yanlış kestikleri için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik bilgilerim üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat sistemde sürekli üyeliğim yokmuş gibi davranılıyor. Telefon numaramla defalarca müşteri ...

Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4776575745 numaralı sipariş için kesilen faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergi indiriminden yararlanmak isterken uygulamaya yüklediğimde sistem faturayı “geçersiz” olarak gördü ve işlem...

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit marka banyo bataryası ürünleri satın aldım. Bu siparişlerime ait fatura tarihleri 2025 olarak kesildiği için, yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu alışverişleri İstanbul Esenler’deki vergi kaydım için gider olarak gösteremiyorum. Normalde faturalarımın...

09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yürüttüğümüz bir proje kapsamında 4709415102 sipariş numarası ile 20 adet "Çalıkuşu" isimli kitap satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce kurumsal fatura zorunluluğunu özellikle belirterek, Türkiye eğitim öğretim ve bilim hizmetleri Türk ...

Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görselleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün...

19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen5 model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 434 696 835 0. Sipariş sırasında fatura adresimi güncellediğim halde sistem otomatik olarak bireysel ev adresimi seçti ve bu nedenle fatura yanlış adrese kesilecek. Ben iş adresimi seçmem...

Hepsiburada üzerinden Philips şarjlı dikey süpürge 7053 modelini satın aldım. Ürünü İzmir/Torbalı adresime cuma günü teslim aldım ve 4 gündür garanti belgesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 472 961 104 4. Ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmedi. Garanti süresini uzatmak ve Kaydol K...

Hepsiburada sitesinden 6 adet değişik ürünler aldım. Aldığım ürünlerin 3 kalemi hepsi buradanın deposundan çıktığını gördüm. Alırken sistem üzerinde aldığım bir çok ürün şirketimin üzerine faturalanırken bu aldığım ürünler adıma faturalanmış. Bu yanlışlığı düzelteme konusunda Hepsiburada çalışanları...

Hepsiburada üzerinden iade etmek istediğim ürün için resmi fatura talep edildi. Ancak kurumum vergi mükellefi olmadığı için fatura kesme yetkim bulunmamaktadır. Tarafımdan düzenlenen gider pusulası belgesi sunmama rağmen kabul edilmedi. Bu durum, yasal ve mevzuata uygun olmayan bir talep olup iade ...

Hepsiburada sitesinden Karaca katı meyve sıkacağı aldım. Ürünü sipariş verdikten hemen sonra fatura bilgilerini güncelledim. Ürünüm henüz tedarik aşamasındayken işlemi tamamlamama ve aynı zamanda temsilciyi bilgilendirmeme rağmen fatura bilgileri hatalı girilmiş ve faturayı görüntülemek için beni ak...

Hepsiburada.com adresinden şirketimiz adına yaptığım siparişte 2 adet ürün için faturamız gelmedi. 22 Temmuzda talep oluşturdum ancak talep olumsuz yanıt verildi, 30 Temmuzda tekrar talep oluşturmama rağmen satıcı henüz faturamı oluşturmadılar. Faturasız ürünü alamayacağımız için ürün iade işlemi iç...

Hepsiburada'nın kendi satıcısından iPhone 15 256 GB telefon aldım faturamız kurumsal olarak düzenlendi ancak yanlış düzenlendi. İsim yanlış olduğu için kurumsal fatura bizim vergi dairesi fatura sisteminde görünmüyor ve boşa düşüyor bireysel fatura gibi işlem görüyor. Bu telefonu iade etmek istiyoru...

508 948 310 numaralı faturamın 5 inden beri faturası gelmedi ve fatura talebimin beşinci günü hala fatura gelmedi. İade işlemi yapamıyorum. İade işlemi yapacağım gelmeyen faturanın iade faturası isteniyor. Beni arayı tuşladığımda müşteri hizmetleri arayıp yüzüme kapanıyor. İki kere yüzüme kapandı.

Hepsiburada alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Akcamarkt adında firma kırık hasarlı ürün gönderdi. Ürün faturasız gönderilmiş. 15 gündür fatura tarafıma ulaştırılması. Hepsiburada sisteminde ise kurumsal alıcı iseniz faturanın iadesini kesmeden iade işlemi gerçekleşemiyor. Bana fatura gelmediği ...

Hepsiburada'dan aldığım ürün için iade işlemi başlattım. Ürünü iade ettikten sonra iade faturası düzenledim GİB üzerinden hepsiburada.com onayladı. Göremediklerini söyleyip bana ürünü geri gönderdiler. Şikayet kaydı açtım iade fatura görselini oraya gönderdim. Yine göremiyoruz dediler yine gönderdi...